الرئيسية / الاحتفاظ
الاحتفاظ بالعملاء ومنع التسرب

حافظ على عملائك.
زد من قيمتهم.

يحلل ذكاؤنا الاصطناعي سلوك كل عميل، ويكتشف إشارات المغادرة ويتدخل تلقائياً في الوقت المناسب. النتيجة: +20-50% من قيمة العميل.

تشخيص مجاني للاحتفاظ تدقيق شامل

كيف يعمل خط أنابيب الاحتفاظ لدينا

خط أنابيب الاحتفاظ: كشف RFM، تسجيل التسرب بالذكاء الاصطناعي، تدخل مخصص، استعادة، قياس +20-50%

الكشف وتقسيم RFM

حدد العملاء المعرضين للخطر قبل فوات الأوان

تحليل RFM

تقسيم تلقائي بناءً على 3 أبعاد رئيسية.

  • الحداثة: آخر طلب
  • التكرار: عدد الطلبات
  • المبلغ: القيمة الإجمالية
  • 16 معلمة قابلة للتكوين

نقاط التسرب

توقع الذكاء الاصطناعي لمخاطر المغادرة، من 0 (مخلص) إلى 1 (مغادر).

  • تحليل سلوك البريد الإلكتروني
  • كشف انخفاض المشاركة
  • عتبات قابلة للتكوين حسب النشاط
  • تنبيه تلقائي عند العتبة الحرجة

شرائح ذكية

عملاؤك مصنفون تلقائياً حسب مستوى الخطر.

  • VIP: قيمة عالية، مخلصون
  • معرض للخطر: إشارات مغادرة
  • خامل: غير نشط 60+ يوم
  • مفقود: غير نشط 120+ يوم

تدخلات مخصصة

الذكاء الاصطناعي يقترح، أنت توافق — لا إجراء بدون سيطرتك

HITL

بريد الاحتفاظ

كشف عميل معرض للخطر
بريد مخصص مُنشأ بالذكاء الاصطناعي
أنت توافق (HITL)
إرسال تلقائي
معدل فتح مرتفع إعادة تحويل مثبتة
Auto ROI #1

عرض الاحتفاظ

عميل LTV عالي مكتشف في تسرب
عرض خصم مخصص (10-20%)
تتبع وقياس التحويل
احتفاظ VIP LTV محمية
Sequence

استعادة

عميل غير نشط 60+ يوم
سلسلة 3 رسائل مخصصة
سلة مهجورة مستردة
إعادة تنشيط الخاملين إيرادات مستردة

أرقام ومعايير

مصادر موثقة — Harvard Business Review, Bain & Company, McKinsey

5-7x

تكلفة اكتساب عميل جديد مقابل الاحتفاظ بعميل حالي

Source: Bain & Company

25-95%

زيادة الأرباح عندما يتحسن الاحتفاظ بنسبة 5% فقط

Source: Harvard Business Review

60-70%

احتمالية البيع لعميل حالي مقابل 5-20% لعميل محتمل

Source: Marketing Metrics

توقف عن خسارة أفضل عملائك

كل عميل يغادر يمثل أشهراً من الاستثمار التسويقي المفقود. ذكاؤنا الاصطناعي يكتشفهم ويتدخل قبل فوات الأوان.

ابدأ الآن احجز مكالمة