Calculateur #2 · Scaler

Combien gagnez-vous avec une segmentation RFM ?

+5% de rétention = +25% de profit (Harvard Business Review). Acquisition coûte 5-7× la rétention (Bain). Calculez votre potentiel.

Vos paramètres

Clients actifs (12 derniers mois)

Total clients ayant acheté ≥1 fois sur 12 mois glissants.

LTV moyen actuel (€)

Valeur à vie moyenne par client. Formule : AOV × fréquence annuelle × durée moyenne.

CAC (Coût d'Acquisition Client) en €

Dépense marketing totale ÷ nouveaux clients acquis.

Taux de churn annuel (%)

% de clients qui ne reviennent pas sur 12 mois. Moyenne e-com : 20-40%.

Uplift rétention visé (%)

Votre profit additionnel

0 €/an

Profit annuel capturé grâce à la segmentation RFM et prédiction churn

LTV total actuel (clients × LTV) 0 €

Clients perdus par an (churn) 0

Coût acquisition remplacement 0 €

Clients sauvés par uplift 0

LTV additionnel (clients sauvés) 0 €

CAC économisé 0 €

Activer la prédiction churn → RDV 15 min

Estimation basée sur benchmarks HBR (1% retention = 5% profit), Bain (CAC 5-7× retention). Résultats réels dépendent de la qualité des données historiques et de la mise en œuvre HITL.

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